Papelaria e Marketing de Relacionamento

A papelaria no consultório odontológico é um elemento fundamental para o sucesso da relação entre o dentista e o paciente. Ela é responsável por transmitir a imagem da clínica, reforçar a confiança do paciente e facilitar a comunicação entre os dois.

Os principais materiais de papelaria utilizados em um consultório odontológico incluem: cartões de visita, folhetos informativos (folders), formulários (fichas) de cadastro e prontuários, receituários, atestados, declaração de comparecimento, cartazes e banners.

O cartão de visita é o primeiro contato que o paciente tem com a clínica, por isso é importante que ele transmita a imagem profissional e seja de boa qualidade. Importante nele contar as formas de comunicação que você disponibiliza para seu paciente como whatsapp, redes sociais, telefone da clínica, email ou outros.

Alguns destaques que não podem faltar na sua papelaria odontológica e que devem transmitir a sua marca alinhada com a identidade visual do seu consultório:

- Receituários;

- Atestado;

- Declaração de comparecimento

- Orientações ao paciente

- Envelope com a sua marca

 

Os folhetos informativos são úteis para esclarecer dúvidas dos pacientes sobre procedimentos e tratamentos oferecidos pela clínica.

- Folders das especialidades do consultório

- Folder dos principais procedimentos, por exemplo profilaxia, clareamento, harmonização, implante, etc;

- Folders orientativos, exemplo de pós cirurgia, cuidados pós-tratamento, etc.

 

Os formulários de cadastro e prontuários são fundamentais para manter o histórico do paciente e para o planejamento do tratamento.

Alguns exemplos de formulários que não podem faltar na Clínica:

- Formulário de anamnese

- Termo de consentimento

- Ficha clínica

- Plano de Tratamento

- Contrato

 

Os cartazes e banners são utilizados para divulgar promoções e campanhas de saúde bucal. Eles podem ser colocados na recepção ou em outros locais estratégicos da clínica.

 

Além disso é sempre importante estar atento a ferramentas de marketing de relacionamento que fidelizam e fazem você ser lembrado pelos seus pacientes:

- Cartões de aniversário

- Cartao de retorno e imã de geladeira

- Calendários

- Brindes em geral como kits de saúde bucal

 

Em resumo, a papelaria no consultório odontológico é fundamental para transmitir a imagem profissional da clínica, reforçar a confiança do paciente e facilitar a comunicação entre o dentista e o paciente. É importante investir em materiais de boa qualidade e manter a consistência na utilização desses materiais.

 

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